Domæne, hosting og hjemmeside – hvad er forskellen?

Tre forskellige ting, som ofte sælges sammen

Domæne: Adressen

Et domæne som dinvirksomhed.dk er et navn, mennesker kan bruge i stedet for en teknisk adresse. Det indeholder ikke i sig selv dine tekster, billeder eller mails.

Hosting eller webhotel: Driften af hjemmesiden

Hosting stiller plads og serverdrift til rådighed. “Webhotel” bruges ofte om en samlet hostingpakke, som kan indeholde mail og andre funktioner. Se efter, hvad netop din pakke indeholder, frem for at antage at mail og backup er med.

Hjemmeside: Indholdet og funktionerne

Hjemmesiden består af sider, billeder, design og kode, eventuelt med et system og en database. FikseBiks’ egen offentlige hjemmeside bruger primært statisk HTML og CSS med JavaScript til funktioner. Det beskriver dette website, ikke et løfte om, at alle kundeløsninger bygges ens.

Ejer jeg mit domæne?

I daglig tale siger man “eje domænet”. For et .dk-domæne er det mere præcist at tale om en registreret brugsret. Registranten er den person eller virksomhed, der har brugsretten. En betaler eller teknisk kontakt er ikke automatisk registranten.

Kontrollér, at din virksomhed står korrekt, og at kontaktmailen er en adresse, du kan tilgå. Afklar hvem der administrerer registreringen og fornyelsen, og hvordan du får hjælp ved leverandørskift. Brug virksomhedens egne konti, når det er muligt, og giv leverandøren den nødvendige adgang.

Fremgangsmåden afhænger af domænet og forhandleren. Se Punktum dk’s aktuelle hjælp til registrant og domæneadministration og din forhandlers vejledning. Det er ikke en juridisk garanti om din konkrete aftale.

Hvad er DNS, og skal alt ligge samme sted?

DNS er opslagssystemet, der fortæller, hvilke tjenester dit domæne bruger. Forskellige poster kan pege på hjemmesidens server, mailudbyderen eller bruges til verificering.

Hjemmeside og domæne behøver ikke være hos samme leverandør. Mail kan også drives særskilt. Det giver fleksibilitet, men betyder, at du skal vide, hvem der styrer DNS, og hvem du kontakter for hver tjeneste.

A- og AAAA-poster kan pege på en serveradresse, mens en CNAME-post kan pege et navn videre til et andet navn. MX-poster angiver, hvor indgående mail skal leveres. TXT-poster bruges blandt andet til verificering og mailopsætning. Du behøver ikke kunne redigere dem selv; du skal kunne finde den ansvarlige og give vedkommende adgang.

Se Cloudflares forklaring på DNS-poster, hvis du vil forstå navnene i kontrolpanelet.

Hvad sker der, hvis jeg skifter webdesigner?

Skift af webdesigner, hostingudbyder, domæneforhandler og navneservere er forskellige ændringer. Du behøver ikke nødvendigvis flytte alt, fordi én person overtager arbejdet.

Før et skift bør I afklare, om hjemmesiden kan eksporteres, om systemet kræver en bestemt platform, og hvad aftalen siger om adgang, filer og licenser. En database, billeder og systemindstillinger kan være lige så nødvendige som selve HTML-filerne.

Få en kopi eller backup, som faktisk kan bruges, og aftal hvem der kontrollerer den nye løsning. Test indhold, formularer og eventuelle integrationer før DNS ændres. Hvis adresser ændres, skal relevante gamle URL’er viderestilles til de tilsvarende nye sider.

Opsig først den gamle drift, når hjemmeside og mail er kontrolleret. Ved en ny hjemmeside hos FikseBiks tager vi udgangspunkt i dit eksisterende domæne og afklarer domæne, hosting og eventuelle tredjepartsudgifter før opstart.

Hvad sker der med mail, når domænet flyttes?

En flytning af selve hjemmesiden behøver ikke flytte mailen. Men hvis du skifter navneservere uden at bevare mailens DNS-poster, kan mailleveringen blive påvirket. Et skift af domæneforhandler er heller ikke i sig selv det samme som at flytte postkasserne.

MX-poster styrer, hvor indgående mail sendes hen. SPF, DKIM og DMARC er dele af mailens godkendelse og håndtering og kan involvere TXT-poster eller udbyderens øvrige opsætning. Få den eksisterende opsætning gennemgået og nødvendige poster bevaret eller tilpasset.

DNS flytter ikke gamle mails. Skifter du mailudbyder, skal postkasser, beskeder, aliaser og enheder håndteres særskilt. Test både modtagelse og afsendelse, og regn med, at DNS-ændringer kan slå igennem på forskellige tidspunkter.

Bed leverandøren svare på tre spørgsmål: Hvor ligger mailen nu? Hvilke DNS-poster skal bevares? Hvem tester postkasserne efter ændringen?

Hvad bør virksomheden selv have adgang til?

• Domæne- eller forhandlerkonto med korrekte registrant- og kontaktoplysninger.
• DNS-administration eller en tydelig aftale om, hvem der har adgang.
• Hostingkonto, relevante hjemmesidefiler og eventuelt administrationssystem.
• Mailadministration og muligheder for gendannelse af konti.
• Backup og en beskrivelse af, hvad den dækker, og hvordan den gendannes.
• Virksomhedens Google-konti, Search Console og relevante profiler.
• Overblik over fornyelser, abonnementer og hvem der betaler hvad.

Opbevar logins sikkert, brug flerfaktorlogin hvor det tilbydes, og del adgang via separate brugere frem for et fælles password, når systemet tillader det. Gendannelsesmailen bør være tilgængelig, også hvis den tjeneste, du forsøger at gendanne, er nede.

FikseBiks’ serviceaftaler omfatter hjælp til domæne og mail inden for det aftalte omfang. Drift er en anden opgave end at bygge siden; prisguiden forklarer engangspris og løbende udgifter.